Die Software ist immer Schuld
Zum Ausfall des Computersystems kam es nach Angaben von Lufthansa-Sprecher Wolfgang Weber durch ein Software-Update in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag. Welcher finanzieller Schaden der Lufthansa entstanden ist, stand gestern nicht fest
Man Oh Man! Ich war einer der Betroffenen und durfte mir Sowohl Sitzplatz als auch wohin ich denn fliegen möchte gestern in Hamburg aussuchen. Schade - Ich hatte einen Termin in Frankfurt! Sonst hätte es ja auch mal gerne Tokio oder New York sein können ;-)
Im Ernst, wie kann man eine Update nicht vorher so ausgiebig testen, das ein Livesystem an dem die Logostik eines weiltweiten Unternehmens hängt nicht zu einen Totalausfall von vielen Stunden führt?
Ich meine auch das es weit länger gedauert hat als 6 Std. Morgens um 6 Uhr konnte ich mich nicht über das Internet einchecken. Die Self CheckIn Terminals gingen bis in den Nachmittag nicht! Der Rückflug meiner Maschiene (18:20) nach Hamburg war nur 40 Minuten zu spät. Dafür warteten aber die 17:30 Passagiere immer noch auf Ihren Flieger. Ein verzweigfeltes älteres Ehepar brach neben mir in Tränen aus, als sie erfuhren das der Flug nach Berlin gar nicht mehr stattfand und sie lieber die Bahn nehmen sollten. Es war ordentlich was los!
September 24th, 2004 at 11:08
von mir waren drei Kollegen unterwegs nach Stuttgart, die durften erstmal 90 min auf dem Rollfeld rumstehen, was morgens um 6 Uhr natürlich besondere Freude auslöst. Der Rückflug ging gar nicht, da hiess es lapidar am Schalter: “gehen Sie zu DBA und fliegen Sie mit denen.”