Marketing für Smartshopper
Schnäppchenjäger heißen heute anders (Smartshopper) und Geiz ist Geil. Deshalb sind all die treuen Kunden die zu Ihren Lieferanten und zu Ihrer Marke stehen die Dummen, clever ist die Rabattschlacht.
Misstrauen und Illoyalität herrscht zwischen Marke und Kunde, Hauptsache der Preis stimmt. Qualität wurde zu oft versprochen und nicht gehalten, Service gepriesen und in Callcentern vernichtet.
Schön dass wir Marketingleute das wissen und trotzdem (manchmal) das blaue vom Himmel versprechen. Ich gelobe Besserung.
August 24th, 2006 at 11:46
Und das geht ganz einfach! Verzichten Sie auf jede Art von Bullshit-Marketing ;-) Der von dem Berliner Marketingexperten Thomas Zorbach stammende Begriff “Bullshit-Marketing” meint “alle Methoden, die den Konsumenten nicht als mündige, kluge und in Verbindung stehende Individuen betrachtet, sondern als eine gesichtslose Masse von Idioten behandeln.” Konsumenten haben ein feines Gespür dafür, wann sie für dumm verkauft werden. So halte ich Smartshoppen zum einen für eine Notwendigkeit bei sinkenden Einkommensverhältinissen und zum anderen für eine Konsequenz aus der Beziehungslosigkeit zu der sich viele Unternehmen entschlossen haben.
August 25th, 2006 at 0:15
Da stimme ich Ihnen für den Bereich B:C absolut zu! Leider hat sich aber auch im Bereich B:B eine „Geiz ist Geil“ Mentalität entwickelt. Lieferanten und Produzenten werden zu Preisen gezwungen die nichts mit den Herstellungs- oder Marktpreisen zu tun haben. Grosse Aufgaben für Marketing & Vertreib hier wieder eine ehrliche partnerschaftliche Beziehungen aufzubauen – und die hat sicher nichts mit „Bullshit-Marketing“ zu tun ,-) Wir arbeiten daran